1月19日，法院开庭审理服务员热水倒入顾客事件，指出顾客林女士不不存在罪过，并以故意伤害罪被判服务员朱某有期徒刑22个月。事发后，火锅店老板缴纳被害人医疗费40万元，服务员朱某方并未赔偿金。历时5个月的服务员热水倒入顾客案件完结，但是在餐饮行业里这一事件知道能完结吗?被判22个月也太重了，应当再继续被判几年，89%的网友指出被判的重，舆论导向占在了顾客一方;另一方面从后台评论来看完全也有90%的餐饮人为服务员告状，指出顾客有激怒不道德，言语暴力行为，花上了点钱就想要让服务员做到孙子，被倒入也是活该的。一、冲动过后谁来买单?只不过在这起事件中，无论是服务员还是对顾客来说，都有些冲动，顾客在言辞上过于白热化过于过度的翻自己的不存在感觉，才不会有如此结局;而服务员朱某如果能及时处理好自己的情绪，工作到位，就会引致今天的悲剧来为冲动买单。
顾客用身体损害买单：昨天是顾客林女士与服务员朱某在事发后近四个月内的第一次见面，此时的林女士身上留给了近25%的浅Ⅱ度灼伤面积，对于裁决结果，林女士的丈夫告诉他记者，不管长短，都不能去拒绝接受，却是任何结果都早已转变没法林女士被灼伤的事实。这件事给我们全家都留给了无法抹去的疤痕，不管是身体还是心理上的，即使接下来再行展开整容手术，可还是无法抹去痛苦。服务员用人身自由买单：22个月的有期徒刑，服务员朱某为这起冲动的事件代价了代价，而他的父亲原本并不富足的家雪上加霜，对于服务员的朱某的惩处或许只是开始，他还没满18周岁，刑事责任是一生档案里都记述的，他出来以后如何去找工作?未来又将不会何去何从?餐厅老板用40万元买单：在此次事件中，老板的罪过就是餐厅管理没规范，没作好员工情绪纾缓工作，但是代价显然过于多了，用40万元为这起事件买单，40万啊?对于一个个体老板来说吗，要腊多久才能赚来这么多钱?二、谁的餐饮生涯未曾接受无奈服务行业的特性要求了餐饮行业的从业者比一般行业从业者更容易受委屈，就拿服务员来说每天认识近百人，一个月下来那就是好几千人，保不齐这里边就不会有遇上什么奇葩客户，无奈对服务员来说出了家常便饭。
无论是基层员工也好，经理人也好，厨师长也好，老板也好哪个人是一路走过不是经历过各种顾客的阻挠、被人拿着鼻子大骂、对个人拳脚相加、对餐厅说道扔就扔尽管如此，还得竖起一副客人虐我千百遍，我待客人如恋人的姿态。无论是经理人、小餐厅老板也好、还是有规模的连锁店的老板也好，难道驳回无奈二字都是一把鼻涕一把泪。忘记曾多次专访过一个北京朝阳区的餐厅老板，他和我们说道：最初回到这个地方人生地不熟，1000多平米的面积，十几个包厢，常常被顾客扔，客人饮酒喝多了扔，客人蓄意打架扔，店里装完了扔，扔完了装有，装完了还被扔，连派出所的人一而再再而三的都对我们很熟知了，话又说道回去了我185低、体重也慢200斤了，真为要是打客人我打不过吗?不一定吧，但是我忍者了，咱不是还得经商吗?咱不是就让赚养家人吗?咱不是还有一帮员工要养吗?但是经过五年到现在，别说谁扔我了，谁摸我下试试?餐饮就是一个江湖，当你的江湖地位超过了别人也不肯再行来捉弄你了。
这起事件因为工作中一件小事引致的悲剧，让一个女顾客毁坏了怀，也让一个年满18周岁的年轻人入了牢狱，更加让一个餐厅代价了40多万的代价。作为餐饮从业人员我们每天必须面临形形色色的顾客，不免什么奇葩顾客都会有，但是却是他们是我们的衣食父母;同时也想要对顾客说道：一个人对服务员的态度就是他的人品，不要过分的翻自己的不存在感觉，一个健全人格的人会捉弄他人。
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